Expéditions et retours

EXPÉDITION DES PATRONS POCHETTES

Les commandes sont envoyées en lettre verte ou en colissimo en fonction de leur poids :

Jusqu'à 4 patrons, les commandes sont envoyées en Lettre Verte ou en Lettre Prioritaires Internationales, au delà, les commandes seront envoyées en Colissimo.

Dès réception de la commande et validation du paiement, les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrés. Un mail de confirmation d'expédition est alors envoyé à l'acheteur. 

Seules les commandes envoyées en Colissimo disposeront d'une possibilité de suivi, le numéro de suivi étant communiqué par mail lors de l'envoi du mail de confirmation d'expédition.

LIVRAISON DES PATRONS NUMÉRIQUES

 

Les patrons numériques sont livrés instantanément à l'adresse mail indiquée lors du passage de la commande, une fois la transaction validée. 

Un lien de téléchargement valide 30 jours vous permettra de récupérer les fichiers.

RETOURS

 

Retour des patrons pochettes

 

Les articles sont échangeables ou remboursables dans un délai de 14 jours à partir de leur réception par le client. 

Avant de procéder au retour d'une partie ou de l'intégralité d'une commande, le client devra en faire la demande écrite en envoyant un mail à contact@slow-sunday-paris.com

Une fois la demande de retour validée, les patrons devront être soigneusement conditionnés puis réexpédiés à l'adresse communiquée.

Seules les pochettes en parfait état et n'ayant pas été ouvertes pourront prétendre à un échange ou à un remboursement. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Retour des patrons numériques

Il n'est pas possible de demander le retour ni le remboursement de patrons numériques, en effet, dû à la nature même des patrons numériques qui sont des produits dématérialisés, envoyés instantanément suite à la validation de la transaction, aucun retour, échange ni remboursement n'est possible et ne sera concédé pour ce type d'achat. 

 

 

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Paiement sécurisé

par carte Visa, Mastercard,

American Express ou Paypal

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